「AIを使ったシステム」と聞くと、なんとなく難しそう・大企業向け・自社には関係なさそう
そんな印象を持たれる方も多いのではないでしょうか。
先日、開催された「テクニカルショウヨコハマ2026」に出展した際に
AIを活用したシステムのブースが数多く見られました。
展示内容を見て感じたのは、
AIはすでに“現場の業務を支える存在”として実用段階に入っているということです。
今回は、AIを使うと、業務システムで何ができるのか？をできるだけ分かりやすくご紹介します。
そもそも「AIを使ったシステム」とは？
AIを使ったシステムといっても、ロボットがすべてを自動で判断して仕事を進めるというものではありません。
多くの場合は
- 人が行っている作業を補助する
- 判断やチェックをサポートする
- データを整理、分析する
といった裏方的な役割を担います。
テクニカルショウヨコハマ2026でも
「人を置き換えるAI」ではなく「人の作業を楽にするAI」という考え方の展示が多く見られました。
AIでできること
データ入力・確認作業を楽にする
例えば、こんな業務はありませんか？
- スキャンした書類のデータ入力を毎回手作業でしている
- 入力ミスがないか毎回確認している
- 過去データと照らし合わせる作業に時間がかかる
AIを活用することで、
- スキャンした書類からの自動入力
- 入力内容の自動チェック
- 過去データとの自動比較
といったことをシステム側でサポートできます。
展示会でも、AIがチェックする仕組みが紹介されており、人の確認作業を減らす工夫が進んでいることが分かりました。
問い合わせ・社内質問への対応
日々の業務で、こんな質問はよくありませんか？
- 「この在庫、今いくつある？」
- 「この操作方法、どこに書いてある？」
- 「前回の発注数量はいくつだった？」
AIを組み込んだシステムでは
- 社内からの質問対応
- マニュアルや過去データの検索
- 定型的な問い合わせへの回答
をチャット形式で行うことが可能です。
テクニカルショウヨコハマ2026でも、
現場や事務所からすぐに聞けるAIサポートの展示があり、属人化対策として注目されていました。
業務の「気づき」を教えてくれる
AIが得意なのは、データの傾向を見つけることです。
例えば
- 在庫が増えすぎている商品
- 毎月同じタイミングで発生しているトラブル
- 特定の工程だけ作業時間が長い
こうした、人が気づきにくいポイントを教えてくれます。
展示会でもデータをAIで分析し、改善のヒントを提示するシステムが多く紹介されていました。
AIは「すべてを任せる」ものではありません
ここは非常に重要なポイントです。
AIを導入したからといって
- 業務がすべて自動化される
- システムが勝手に判断してくれる
というわけではありません。
実際に効果が出ているのは
- 現在の業務フローに合わせて
- 必要な部分だけAIを活用し
- 現場のやり方を大きく変えない
といった段階的な導入です。
テクニカルショウヨコハマ2026でも「まずは一部の業務からAIを取り入れる」という考え方が主流でした。
まとめ：AIは現場を楽にするための道具
AIを使ったシステムでできることは
- 作業の手間を減らす
- 入力ミスや確認作業を減らす
- 情報を探す時間を短縮する
といった、日々の業務を少しずつ改善することです。
展示会で紹介されていたようにAIはもはや特別な技術ではなく
既存の業務システムに自然に組み込める段階に来ています。
「AIを導入すること」自体が目的ではなく「業務改善の選択肢の一つとして考える」
それが、これからのAI活用のポイントです。
